Agenten
Fachagenten, die sich Ihr Vertrauen verdienen müssen.
Kohentra zieht spezialisierte Agenten hinzu, wenn ihre Expertise zählt. Jeder wird entworfen, versioniert, anhand Ihrer eigenen Bewertungen qualifiziert – und erhält Autonomie nur, wenn Sie sie gewähren.
| Version | Status | Bei Ihnen |
|---|---|---|
| 1.0.0 | In Betrieb | Qualifiziert anhand Ihrer Bewertungen |
| 1.1.0 | In Bewertung | Gleiche Tickets, keine Wirkung · Abweichungen zu bewerten |
| 1.2.0 | Vorbereitet | Nicht veröffentlicht: läuft nirgends |
Eine veröffentlichte Version ändert sich nie mehr. Keine erbt das Vertrauen ihrer Vorgängerin.
Die richtige Expertise zur richtigen Zeit
Ein einzelner Agent ist nicht Kohentra. Kohentra entscheidet, welcher Agent was betrachtet, mit welchem Kontext und wann eine Arbeit überflüssig geworden ist.
- Erkenneneiner Situation in Ihrer Geschäftstätigkeit.
- Kontext sammelnHistorie, verknüpfte Objekte, bereits bekannte Schlussfolgerungen.
- Nutzen abwägenund nichts starten, wenn die Expertise nicht gebraucht wird.
- Die Fähigkeit wählenund nur ihren Rahmen öffnen.
- Die Schlussfolgerung einholenmit ihren Belegen, unverändert aufbewahrt.
- Nichts wiederholenwas bereits gelöst oder in Arbeit ist.
Entworfen, nicht fest programmiert
Beschreiben Sie den Bedarf so, wie Sie ihn einem Kollegen erklären würden: Der Agenten-Designer hilft Ihnen, daraus eine vollständige Definition zu machen, die Sie prüfen, bevor irgendetwas angelegt wird. Sie können auch von einem bestehenden Agenten ausgehen.
Kohentra stellt außerdem eigene Agenten bereit, deren Versionen Sie wählen. Keine neue Version ersetzt Ihre ohne Ihre Entscheidung.
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Sein Fachbereich
und die Ressource, mit der er arbeitet – aus denen, die Kohentra bei Ihnen tatsächlich kennt.
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Was er untersucht
die betroffenen Situationen und was er klären soll.
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Seine Schlussfolgerungen
und die Bedeutung jeder einzelnen: Daran werden Sie ihn messen.
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Sein Vorgehen
erst Regeln; ein Sprachmodell nur bei Bedarf – und begrenzt.
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Sein Kontext
die verknüpften Objekte, die er lesen darf, sofern Kohentra die Beziehung in Ihren Daten herstellen kann.
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Seine Aktionen
jene, die er vorschlagen darf. Sie zu deklarieren heißt nicht, sie zu erlauben.
Ein Agent beginnt ohne jede Befugnis
Jeder neue Agent und jede neue Version startet im Beobachtungsmodus: Er analysiert Ihre echten Daten und liefert echte Schlussfolgerungen, aber in Dolibarr ändert sich nichts, und keine der erwogenen Aktionen kann je ausgeführt werden.
Drei Fragen bleiben getrennt: Darf er arbeiten? Welche Befugnis übt er aus? Was taugen seine Schlussfolgerungen? Einen Agenten zu deaktivieren sagt nichts über seine Qualität, und ihn freizugeben macht ihn nicht besser.
Qualifizieren, bevor man vertraut
Zu jeder geprüften Schlussfolgerung geben Sie eine Bewertung ab: richtig, falsch (und welche erwartet war) oder mit den verfügbaren Belegen nicht beurteilbar. Diese Bewertungen sind der einzige Beleg, den Kohentra gelten lässt.
Die Schwellenwerte hängen von der vorgeschlagenen Aktion ab: Je schwerer sie rückgängig zu machen ist, desto mehr Prüfungen sind nötig und desto weniger Fehler werden toleriert. Eine Bewertung, die veraltet ist, weil sich der Gegenstand inzwischen geändert hat, fließt nicht mehr ein und wird gekennzeichnet.
Eine Schlussfolgerung, die niemand geprüft hat, beweist nichts.
Eine neue Version muss es beweisen
Einen Agenten verbessern heißt nicht, den alten blind zu ersetzen.
- Vorbereiteneiner neuen Version. Eine veröffentlichte Version ändert sich nie mehr.
- Parallel bewertendieselben Situationen wie die produktive Version, direkt nach ihr, ohne geschäftliche Wirkung.
- Vergleichenauf exakt denselben Eingaben: Übereinstimmungen, Abweichungen, unbewertete Abweichungen zuerst.
- An Ihren Bewertungen messendort, wo Sie bereits entschieden hatten. Die Fälle, die zur neuen Version geführt haben, zählen separat.
- Freigebennur auf Ihre Entscheidung. Nichts wird vererbt: keine Qualifizierung, keine Freigabe.
- Weiter messenund bei Bedarf zu einer früheren Version zurückkehren – die Entscheidung wird protokolliert.
Autonomie wird verdient – Aktion für Aktion
Kohentra arbeitet standardmäßig nur lesend. Damit eine Aktion jemals ausgeführt wird, müssen sich drei unabhängige Sperren öffnen: Die Plattform erklärt sie für ausführbar, Ihr Arbeitsbereich gewährt sie diesem Agenten in dieser Version, und ihr Modus erlaubt es (vorschlagen, nach Bestätigung ausführen oder ohne vorherige Bestätigung ausführen).
Heute ist genau eine Aktion ausführbar: ein als Spam erkanntes Ticket schließen. Alle anderen können nur vorgeschlagen werden. Die Ausführung ohne Bestätigung verlangt harte Belege – sowohl zur Verlässlichkeit der auslösenden Schlussfolgerung als auch zur Verlässlichkeit der Ausführung. Sie bleibt überwacht, protokolliert, wird beim ersten gemeldeten Vorfall ausgesetzt und ist jederzeit widerrufbar.
Ein Sicherheitsvertrag für jede Version
Diese Regeln setzt Kohentra durch, während der Agent arbeitet – nie über eine Anweisung an das Modell.
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Was er lesen darf
die deklarierten Daten und Felder. Jeder andere Lesezugriff wird abgelehnt.
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Was an das Modell gehen darf
nur ein Teil dessen, was er liest, oder nichts. Sonst kein Aufruf.
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Was er anfordern darf
seine deklarierten Aktionen, umkehrbar oder nicht. Nichts sonst.
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Was Sie ihm gewähren
den Modus jeder Aktion – für genau diese Version.
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Was er nie tun wird
die von der Plattform gesetzte Obergrenze überschreiten, so zuverlässig er auch sei.
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Was er nie sieht
keinen API-Schlüssel, keine Zugangsdaten, kein Token.
Erleben Sie die Agenten in echten Situationen.
Abrechnung, Abschluss, Tickets: was jeder untersucht und was er Ihnen zur Entscheidung überlässt.