Agenti
Agenti di business che devono meritarsi la sua fiducia.
Kohentra coinvolge agenti specializzati quando la loro competenza conta. Ognuno viene progettato, versionato, qualificato sui suoi giudizi, e ottiene autonomia solo se è lei a concedergliela.
| Versione | Stato | Nel suo spazio |
|---|---|---|
| 1.0.0 | In servizio | Qualificata sui suoi giudizi |
| 1.1.0 | In valutazione | Stessi ticket, nessun effetto · disaccordi da giudicare |
| 1.2.0 | Preparata | Non pubblicata: non gira da nessuna parte |
Una versione pubblicata non cambia più. Nessuna eredita la fiducia della precedente.
La competenza giusta, al momento giusto
Un agente isolato non è Kohentra. È Kohentra a decidere quale agente esamina cosa, con quale contesto, e quando un lavoro ha perso di senso.
- Rilevareuna situazione nella sua attività.
- Raccogliere il contestostorico, oggetti collegati, conclusioni già note.
- Valutare se servee non avviare nulla se non aggiunge valore.
- Scegliere la capacitàe aprirle solo il suo perimetro.
- Raccogliere la conclusionecon le sue prove, conservate così come sono.
- Non rifareciò che è già risolto o già in corso.
Progettati, non scritti nel codice
Descriva l'esigenza come la spiegherebbe a un collega: il designer di agenti la aiuta a trasformarla in una definizione completa, che lei rilegge prima che venga creato qualsiasi cosa. Può anche partire da un agente esistente.
Kohentra fornisce anche i propri agenti, di cui lei sceglie le versioni. Nessuna nuova versione sostituisce la sua senza una sua decisione.
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Il suo ambito
e la risorsa su cui lavora, tra quelle che Kohentra conosce davvero nel suo spazio.
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Che cosa esamina
le situazioni interessate e ciò che cerca di stabilire.
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Le sue conclusioni
e il significato di ciascuna: è su queste che lo giudicherà.
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Il suo ragionamento
prima le regole; un modello linguistico solo se serve, e circoscritto.
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Il suo contesto
gli oggetti collegati che può leggere, se Kohentra sa stabilire la relazione sui suoi dati.
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Le sue azioni
quelle che potrà proporre. Dichiararle non significa autorizzarle.
Un agente parte senza alcuna autorità
Ogni nuovo agente, e ogni nuova versione, parte in osservazione: analizza i suoi dati reali e produce conclusioni reali, ma in Dolibarr non cambia nulla e nessuna delle azioni che prende in considerazione potrà essere eseguita.
Tre domande restano separate: ha il diritto di lavorare? Quale autorità esercita? Quanto valgono le sue conclusioni? Disattivare un agente non dice nulla della sua qualità, e promuoverlo non lo rende migliore.
Qualificare prima di fidarsi
Per ogni conclusione riesaminata, lei esprime un giudizio: corretta, errata (e quale era attesa) oppure impossibile da giudicare con le prove disponibili. Questi giudizi sono l'unica prova che Kohentra accetta.
Le soglie dipendono dall'azione proposta dall'agente: più è difficile da annullare, più revisioni servono e meno errori sono tollerati. Un giudizio superato, perché nel frattempo l'oggetto è cambiato, viene escluso dal calcolo e segnalato.
Una conclusione che nessuno ha riesaminato non dimostra nulla.
Una nuova versione deve dimostrarlo
Migliorare un agente non significa sostituire il precedente alla cieca.
- Preparareuna nuova versione. Una versione pubblicata non cambia più.
- Valutare in parallelole stesse situazioni della versione in servizio, subito dopo di essa, senza effetti sul business.
- Confrontaresullo stesso identico input: accordi, disaccordi, prima quelli non ancora giudicati.
- Verificare sui suoi giudizilà dove lei aveva già deciso. I casi che hanno motivato la versione sono contati a parte.
- Promuoveresolo su sua decisione. Nulla viene ereditato: né qualificazione né autorizzazioni.
- Continuare a misuraree tornare a una versione precedente se serve, con la decisione tracciata.
L'autonomia si guadagna, azione per azione
Kohentra funziona in sola lettura per impostazione predefinita. Perché un'azione venga un giorno eseguita, devono aprirsi tre serrature indipendenti: la piattaforma la dichiara eseguibile, il suo spazio la concede a questo agente in questa versione, e il suo regime lo consente (proporre, eseguire dopo conferma o eseguire senza conferma preventiva).
Oggi è eseguibile una sola azione: chiudere un ticket riconosciuto come spam. Tutte le altre possono solo essere proposte. L'esecuzione senza conferma richiede prove quantificate, sia sull'affidabilità della conclusione che la innesca sia su quella dell'esecuzione. Resta supervisionata, tracciata, sospesa al primo incidente segnalato e revocabile in qualsiasi momento.
Un contratto di sicurezza per ogni versione
Queste regole vengono applicate da Kohentra mentre l'agente lavora, mai tramite un'istruzione data al modello.
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Che cosa può leggere
i dati e i campi dichiarati. Ogni altra lettura viene rifiutata.
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Che cosa può arrivare al modello
solo una parte di ciò che legge, o nulla. Altrimenti, nessuna chiamata.
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Che cosa può richiedere
le sue azioni dichiarate, reversibili o no. Nient'altro.
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Che cosa gli concede lei
il regime di ciascuna azione, per questa precisa versione.
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Che cosa non farà mai
superare il limite fissato dalla piattaforma, per quanto affidabile sia.
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Che cosa non vede mai
nessuna chiave API, nessuna credenziale, nessun token.
Guardi gli agenti in situazioni reali.
Fatturazione, chiusura, ticket: che cosa esamina ciascuno e che cosa lascia decidere a lei.