Serviceeinsätze
Kann dieser Einsatz wirklich abgeschlossen werden?
Zu früh, und eine erwartete Folgeleistung geht verloren. Zu spät, und der Vorgang verdeckt die wichtigen. Kohentra sagt, wann alle Voraussetzungen erfüllt sind.
Heute verfügbar
Abrechnung
Hätte diese Leistung abgerechnet werden müssen?
Einsatz erledigt, Vertrag aktiv, Auftrag geliefert … und keine Rechnung. Kohentra unterscheidet die normale Verzögerung vom echten Versäumnis.
Was in Ihrer Liste landet
Was Ihnen vorgelegt wird
Eine begründete Schlussfolgerung. Niemals eine automatisch erzeugte Rechnung.
Die Argumentation auf einen Blick
- Eine Leistung wird erbracht
- Auf diese Art von Leistung folgt üblicherweise eine Rechnung
- Keine verknüpfte Rechnung, keine Wiederholung, die sie abdeckt
- Der Abrechnungsagent urteilt – mit Belegen
- Sie entscheiden
Das Problem
Eine Leistung kann voranschreiten, ohne dass die Abrechnung mithält. Klassische Werkzeuge unterscheiden nicht zwischen einer normalen Verzögerung (eine laufende Wiederholung, ein noch aktiver Vertrag, eine bereits aus einer Vorlage erzeugte Rechnung) und einem echten Versäumnis. Das Ergebnis: zu viele Warnungen – oder gar keine.
Was Kohentra betrachtet
Das Geschäftsobjekt (Vertrag, Einsatz, Auftrag), seine Abrechnungshistorie, verknüpfte Rechnungen, Herkunftsvermerke (etwa eine aus einer wiederkehrenden Vorlage erzeugte Rechnung) und die Ereignisse, die für diesen Objekttyp normalerweise erwartet werden.
Was Kohentra tut
Kohentra rekonstruiert den Abrechnungskontext, bevor es irgendjemanden einbindet. Es verlässt sich nicht auf einen bloßen Status, sondern prüft, was tatsächlich belegt ist (verknüpfte Rechnung, ausdrückliche Wiederholung, Herkunftsvermerk).
Eingesetzte Expertise
Der Abrechnungsagent prüft den Vorgang mit den von Kohentra gesammelten Belegen und kommt zu einem Schluss: Abrechnung offenbar fehlend, bereits abgedeckt oder Datenlage unzureichend für eine Entscheidung.
Was Ihnen vorgelegt wird
Eine begründete Schlussfolgerung. Niemals eine automatisch erzeugte Rechnung.
Was Sie entscheiden
Sie bestätigen, verwerfen oder vertagen. Dieser Agent schreibt nichts in Dolibarr.
Warum Sie es nachprüfen können
Jede Schlussfolgerung nennt ihre Fakten: Rechnungsnummer, Wiederholungsvermerk, Vertragsdatum. Sie prüfen es auf einen Blick.
Weitere Fragen, die Kohentra beantwortet
Erwartete Ereignisse
Ist ein normalerweise erwarteter Schritt ausgeblieben?
Ihre Werkzeuge sehen, was geschehen ist. Kohentra sieht auch, was hätte geschehen sollen – und ausgeblieben ist.
Support
Warum verdient dieses Ticket meine Aufmerksamkeit?
Zwischen Spam, bereits erledigten Anfragen und echten Kunden, die warten, sortiert Kohentra – und sagt Ihnen, warum ein Ticket heraussticht.
Jede Situation kommt mit ihren Belegen.
Sehen Sie, wie Kohentra aus Ihrer Dolibarr-Historie eine kurze Liste nachvollziehbar erklärter Situationen macht.