Interventi
Questo intervento si può davvero chiudere?
Troppo presto, si perde un seguito ancora atteso. Troppo tardi, nasconde ciò che conta. Kohentra le dice quando tutte le condizioni sono soddisfatte.
Disponibile oggi
Fatturazione
Questa attività andava fatturata?
Un intervento concluso, un contratto attivo, un ordine consegnato… e una fatturazione che non arriva. Kohentra distingue il ritardo normale dalla vera dimenticanza.
Ciò che arriva nella sua lista
Cosa le viene sottoposto
Una conclusione motivata. Mai una fattura generata automaticamente.
Il ragionamento, in sintesi
- Un'attività viene svolta
- A questo tipo di attività segue di solito una fattura
- Nessuna fattura collegata, nessuna ricorrenza che la copra
- L'agente di fatturazione conclude, prove alla mano
- Lei decide
Il problema
Un'attività può andare avanti senza che la fatturazione le stia dietro. Gli strumenti tradizionali non distinguono un ritardo normale (una ricorrenza in corso, un contratto ancora attivo, una fattura già generata da un modello) da una vera dimenticanza. Risultato: troppi avvisi, o nessuno.
Cosa osserva Kohentra
L'oggetto di business (contratto, intervento, ordine), il suo storico di fatturazione, le fatture collegate, le note di provenienza (per esempio una fattura generata da un modello ricorrente) e gli eventi normalmente attesi per questo tipo di oggetto.
Cosa fa Kohentra
Kohentra ricostruisce il contesto di fatturazione prima di coinvolgere chiunque. Non si fida di uno stato grezzo: verifica ciò che è davvero dimostrato (fattura collegata, ricorrenza esplicita, nota di provenienza).
Competenza coinvolta
L'agente di fatturazione esamina la pratica con le prove raccolte da Kohentra e conclude: fatturazione apparentemente mancante, situazione già coperta o dati insufficienti per decidere.
Cosa le viene sottoposto
Una conclusione motivata. Mai una fattura generata automaticamente.
Cosa decide lei
Lei conferma, scarta o rimanda. Questo agente non scrive nulla in Dolibarr.
Perché può verificarlo
Ogni conclusione cita i propri fatti: riferimento della fattura, nota di ricorrenza, data del contratto. Lo verifica a colpo d'occhio.
Altre domande che Kohentra risolve
Eventi attesi
Un passaggio normalmente atteso non è avvenuto?
I suoi strumenti vedono ciò che è successo. Kohentra vede anche ciò che sarebbe dovuto succedere, e non è accaduto.
Assistenza
Perché questo ticket merita la mia attenzione?
Tra spam, richieste già risolte e clienti veri in attesa, Kohentra fa ordine e le spiega perché un ticket emerge.
Ogni situazione arriva con le sue prove.
Scopra come Kohentra trasforma lo storico del suo Dolibarr in una lista breve di situazioni spiegate.