Eventi attesi
Un passaggio normalmente atteso non è avvenuto?
I suoi strumenti vedono ciò che è successo. Kohentra vede anche ciò che sarebbe dovuto succedere, e non è accaduto.
Disponibile oggi
Interventi
Questo intervento si può davvero chiudere?
Troppo presto, si perde un seguito ancora atteso. Troppo tardi, nasconde ciò che conta. Kohentra le dice quando tutte le condizioni sono soddisfatte.
Ciò che arriva nella sua lista
Cosa le viene sottoposto
Chiusura proposta, mantenimento motivato oppure una verifica umana quando i dati non bastano per decidere.
Il ragionamento, in sintesi
- Intervento ancora aperto
- Tutte le righe previste sono passate
- Nessuna fatturazione in sospeso lo impedisce
- Chiusura proposta, con le sue prove
- Lei decide
Il problema
Una pratica lasciata aperta per prudenza finisce sommersa tra centinaia di altre e nasconde quelle che contano. Chiusa troppo presto, fa perdere di vista qualcosa di ancora atteso: una fattura, una riga futura, un'attività collegata.
Cosa osserva Kohentra
Le righe dell'intervento e le loro date, i termini di chiusura fissati per la sua attività, le conclusioni già espresse da altri agenti (una fatturazione giudicata coerente, per esempio) e gli oggetti collegati alla stessa pratica.
Cosa fa Kohentra
Kohentra individua gli interventi il cui lavoro sembra terminato ma la cui chiusura amministrativa non arriva: prima tenuti sotto osservazione durante un periodo di tolleranza, poi segnalati da chiudere oltre la soglia. Riunisce anche le conclusioni già stabilite, perché la stessa situazione non venga rianalizzata all'infinito né contraddetta.
Competenza coinvolta
L'agente di chiusura propone una chiusura solo quando tutte le righe previste sono passate e nessun risultato di fatturazione vi si oppone.
Cosa le viene sottoposto
Chiusura proposta, mantenimento motivato oppure una verifica umana quando i dati non bastano per decidere.
Cosa decide lei
La chiusura resta una sua decisione, in Dolibarr. Né Kohentra né l'agente chiudono l'intervento al posto suo.
Perché può verificarlo
La proposta si basa sulle date osservate e, se esiste, sul risultato dell'agente di fatturazione. Mai su una supposizione.
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