Facturation
Cette activité aurait-elle dû être facturée ?
Intervention terminée, contrat actif, commande livrée… et une facturation qui ne suit pas. Kohentra distingue le retard normal de l'oubli réel.
Intelligence opérationnelle pour Dolibarr
Qu'est-ce qui mérite votre attention aujourd'hui ?
Kohentra apprend comment votre entreprise utilise réellement Dolibarr, établit ce qui devrait normalement se produire et ne vous montre que ce qui mérite d'être regardé. Quand une situation l'exige, il mobilise un agent métier spécialisé. Chaque conclusion s'explique, se corrige, et rend la suivante plus juste.
- Lecture seule par défaut
- Espaces isolés
- Chaque conclusion expliquée
Déjà client ? Connexion →
À traiter aujourd'hui
3 situations
-
Facturation récurrente Facture mensuelle attendue, jamais arrivée Ce client est facturé chaque mois depuis plus d'un an. La facture de ce mois manque, tolérance dépassée.
-
Intervention Intervention réalisée, jamais clôturée Toutes ses lignes sont passées depuis 12 jours. Le seuil de clôture fixé pour votre activité est dépassé.
-
Ticket Ticket client sans suivi Aucune évolution au-delà du suivi attendu. Un agent l'a déjà examiné : ce n'est pas un spam.
Tout le reste a été examiné, et n'a pas mérité votre attention.
Exemple de situation
Passé · Présent · Futur attendu
Kohentra regarde le passé pour comprendre le présent, et apprécier ce qui devrait arriver ensuite.
-
Passé
Comprendre ce qui s'est réellement passé
Votre historique Dolibarr : les objets vraiment utilisés, leurs relations, leurs enchaînements, leurs rythmes.
-
Présent
Voir ce qui compte maintenant
Pas chaque écart. Pas chaque absence. Seulement les situations qui, au vu de votre propre activité, méritent un regard humain.
-
Futur attendu
Apprécier ce qui devrait arriver ensuite
Quand les preuves le permettent, Kohentra établit ce qui est attendu (une facture, une clôture, un suivi) et vérifie que cela arrive.
Pas une boule de cristal : un attendu démontré par vos données, et toujours expliqué.
Il découvre votre entreprise
Kohentra apprend votre entreprise avant de prétendre l'analyser.
Votre Dolibarr n'est pas un modèle théorique. Modules activés, champs personnalisés, habitudes de saisie : chaque entreprise l'utilise à sa façon.
Kohentra ne vous demande pas de tout décrire avant de commencer. Il se connecte à votre Dolibarr en lecture et découvre comment vous travaillez vraiment.
- Les objets réellement utilisés, pas seulement ceux qui existent.
- Les données exploitables, celles qui sont assez renseignées pour servir de preuve.
- Les relations natives : tiers, contrats, interventions, factures, tickets…
- Les relations reconstituables, testées sur vos données avant de servir.
- Vos modules complémentaires et les objets qu’ils apportent, comme un module de gestion de parc.
- Vos chaînes métier, telles qu’elles sont réellement observables chez vous.
Il apprend ce qui est normal
Puis il apprend ce qui est normal chez vous.
Rythmes de facturation, délais habituels, récurrences, séquences, exceptions qui reviennent : Kohentra mesure le comportement réel de votre activité sur votre propre historique, pas sur une règle générique.
Et quand il n'en sait pas assez, il s'abstient. Et il vous le dit.
- Historique
- Récurrences
- Délais habituels
- Séquences métier
- Relations répétées
- Événements attendus
- Exceptions récurrentes
Une absence de donnée n'est jamais, à elle seule, une anomalie.
Le futur attendu
Ce qui devrait arriver. Ce qui est arrivé. Ce qui mérite votre attention.
- Au vu de cette activité, que devrait-il normalement se passer ensuite ?
- Est-ce effectivement arrivé ?
- Sinon, cette absence mérite-t-elle vraiment votre attention ?
- Ce client est facturé chaque mois
- Prochaine facture attendue, avec une tolérance mesurée
- Aucune facture dans la fenêtre attendue
- Situation à examiner
- Intervention réalisée : toutes ses lignes sont passées
- Clôture administrative attendue
- Délai dépassé, rien ne bouge
- Situation à examiner
- Ticket ouvert
- Suivi normalement attendu
- Aucune évolution au-delà du délai
- Kohentra vérifie si c’est vraiment inhabituel
Kohentra ne prédit pas l'avenir. Il prolonge un rythme qu'il a mesuré, avec une tolérance tirée de sa régularité, et refuse de projeter quand la base est trop fragile. Une nouvelle projection peut d'abord tourner en observation, sans déranger personne, le temps de prouver qu'elle dit juste.
Une file courte, pas un flux d’alertes
12 000 anomalies ne valent rien si personne ne sait lesquelles regarder.
Kohentra ne cherche pas à détecter le plus de choses possible. Il cherche le minimum de situations qui méritent vraiment votre attention, et vous dit pourquoi chacune est là.
Ce que vos outils vous donnent
- Un tableau de bord de plus
- Des règles figées, écrites une fois pour toutes
- Des scores que personne ne sait expliquer
- Des centaines d’anomalies à trier
- Des notifications que plus personne ne lit
Ce que Kohentra vous remet
- Une file courte : « À traiter »
- Chaque situation avec les faits qui la fondent
- Une absence signalée seulement si elle était attendue
- Ce que vous avez tranché ne revient pas, sauf si les faits changent
- Une abstention explicite quand les preuves manquent
Pourquoi la file peut rester courte
- La découverte de votre fonctionnement
- Votre historique
- Les relations entre vos objets
- Les événements attendus
- Le contexte de chaque situation
- La mémoire de ce qui a déjà été traité
- Vos décisions
- Des agents spécialisés
Agents métier
Des agents spécialisés, mobilisés quand leur expertise compte vraiment.
Facturation, clôture d'une intervention, qualification d'un ticket, rapprochement entre objets : certaines situations demandent une expertise précise. Kohentra sait laquelle, quand, et avec quel périmètre.
- Détecterla situation dans votre activité.
- Rassembler le contextehistorique, objets liés, conclusions déjà connues.
- Juger si une expertise est utileet ne rien lancer quand elle ne l'est pas.
- Choisir la bonne capacitéet ne lui ouvrir que le périmètre dont elle a besoin.
- Recueillir sa conclusionavec les faits qui la justifient, et la conserver.
- Ne jamais refaire ce qui est résoluet confronter chaque conclusion au réel.
Pas une armée d'agents autonomes.
Un agent isolé n'est pas Kohentra. Kohentra, c'est la couche qui décide quel agent regarde quoi, garde la mémoire de ce qu'il a conclu et mesure ce que valent ses conclusions.
Concepteur d’agents
Votre expertise métier devient une capacité Kohentra. Sans développement sur mesure.
Décrivez ce que vous attendez d'un agent comme vous l'expliqueriez à un collègue. Le concepteur vous aide à en faire une définition complète, que vous relisez et validez : son domaine, les situations qu'il examine, ses critères, le contexte qu'il peut lire, sa manière de raisonner, ses conclusions possibles et ce qu'elles veulent dire, les actions qu'il pourra proposer.
Chaque agent est versionné. Chaque version déclare ce qu'elle lit et ce qu'elle peut demander. Rien ne lui est accordé à la création.
- Souplesse
- Spécialisation
- Versionnement
- Gouvernance
Que voulez-vous que cet agent fasse ?
« Repérer les services que nous continuons d'acheter alors qu'aucun contrat client actif ne semble plus les couvrir. »
- Il examine
- Les lignes d'achat de services
- Contexte
- Les contrats clients actifs
- Il conclut
- Couvert · Ambigu · Non couvert
- Raisonnement
- Des règles d'abord, un modèle de langage borné ensuite
- Actions
- Proposer, uniquement
Nouvel agent : version 1.0.0, en observation, sans aucune autorité.
Qualification
Un agent doit faire ses preuves.
Chez Kohentra, améliorer un agent ne veut pas dire remplacer l'ancien à l'aveugle. Une nouvelle version travaille d'abord à côté de celle en service, sur les mêmes situations, sans aucun effet métier. Vous comparez, vous jugez. Elle n'est mise en service que sur votre décision.
- ConcevoirDéfinir l'expertise dans le concepteur.
- ObserverIl conclut sur vos données réelles, sans autorité.
- QualifierVos jugements mesurent ce que valent ses conclusions.
- PréparerUne nouvelle version, qui repart de zéro.
- Évaluer en parallèleMêmes situations, même entrée, aucun effet.
- ComparerAccords, désaccords, cas déjà tranchés.
- Promouvoir, puis mesurerSur votre décision. La mesure continue.
Agent · Classification des tickets
| Version | État | Chez vous |
|---|---|---|
| 1.0.0 | En service | Qualifiée sur vos jugements |
| 1.1.0 | En évaluation | Mêmes tickets, aucun effet · désaccords à juger |
| 1.2.0 | Préparée | Non publiée : ne travaille nulle part |
Une version publiée ne change plus. Aucune n'hérite de la confiance de la précédente.
Une nouvelle version ne devient pas meilleure parce qu'on l'a modifiée. Elle doit le démontrer.
L'humain au cœur de la boucle
Vos décisions ne ferment pas seulement une analyse. Elles apprennent à Kohentra à mieux juger la suivante.
Pour chaque conclusion d'agent, vous dites si elle est correcte, incorrecte (et laquelle était attendue) ou impossible à juger. Ce n'est pas un clic de politesse : c'est la seule preuve que Kohentra accepte.
Vos jugements lui permettent de savoir :
- ce qui était juste, faux ou ambigu ;
- ce qui est normal dans votre entreprise ;
- où un agent crie au loup, oublie ou se montre trop prudent ;
- si une nouvelle version fait vraiment mieux que la précédente.
- Kohentra propose
- Vous confirmez ou corrigez
- Kohentra mesure
- L’agent ou la compréhension progresse
- La nouvelle version est évaluée
- … et la boucle recommence
Apprentissage gouverné
Kohentra apprend en continu. Il ne change jamais les règles du jeu en silence.
L'apprentissage est continu. La confiance, elle, se démontre.
-
Découverte automatique
Objets, domaines, usages, relations.
-
Apprentissage du comportement
Habitudes, délais, récurrences, chaînes métier, événements attendus.
-
Apprentissage humain
Conclusions confirmées, corrigées ou rejetées.
-
Amélioration des agents
Les faiblesses mesurées motivent une nouvelle version.
-
Qualification de l'amélioration
Chaque nouvelle version est confrontée au réel avant de servir.
Ce que Kohentra n'est pas
- Un score que personne ne sait expliquer
- Un modèle de langage qui décide de tout
- Un comportement qui change sans prévenir
- Une mémoire qui oublie vos décisions
- La même analyse relancée pour rien
- Une absence de donnée traitée comme une faute
- De l'autonomie accordée d'office à un agent
Ce que Kohentra est
- Explicable
- Traçable
- Versionné
- Mesurable
- Réversible
- Qualifiable
Vous gardez la main sur la confiance, et sur l’autonomie.
Kohentra est en lecture seule par défaut. Aujourd'hui, l'essentiel de ce qu'il conclut reste soumis à une décision humaine.
Mais la confiance se gagne. Pour chaque action, vous choisissez le niveau d'autonomie : proposer seulement, exécuter après confirmation, ou exécuter sans confirmation préalable lorsque les preuves sont réunies. Action par action, toujours supervisé, toujours tracé, toujours révocable.
Cas métiers
De vraies questions. Pas des concepts techniques.
Ce que Kohentra traite, formulé comme vous vous le demandez.
Interventions
Cette intervention peut-elle réellement être clôturée ?
Trop tôt, on perd une suite encore attendue. Trop tard, le dossier noie ceux qui comptent. Kohentra dit quand toutes les conditions sont réunies.
Événements attendus
Une étape normalement attendue n'a-t-elle pas eu lieu ?
Vos outils voient ce qui s'est passé. Kohentra voit aussi ce qui aurait dû se passer, et ne s'est pas produit.
Support
Pourquoi ce ticket mérite-t-il mon attention ?
Entre les spams, les demandes déjà réglées et les vrais clients qui attendent, Kohentra fait le tri, et vous dit pourquoi un ticket ressort.
Relations
Cette relation métier est-elle cohérente ?
Tiers, contrat, intervention, équipement : Kohentra mesure ce qui relie vraiment vos objets, sans jamais faire passer une corrélation pour une certitude.
Modules complémentaires
Kohentra comprend-il les modules propres à notre Dolibarr ?
Gestion de parc, connecteurs, modules maison : Kohentra découvre les objets de vos modules et les relie au reste de votre activité, sans développement.
Sécurité et contrôle
Une capacité n'accède qu'à ce dont elle a besoin.
Kohentra lit votre activité pour vous aider à décider. Il ne s'accorde jamais lui-même le droit d'agir, et chaque agent reste dans le périmètre qu'il a déclaré.
-
Espaces isolés
Chaque entreprise a ses données, ses réglages et ses utilisateurs. Aucune ne voit celles d'une autre.
-
Lecture seule par défaut
Rien n'est écrit dans votre Dolibarr sans autorisation explicite, action par action.
-
Périmètre déclaré
Chaque version d'agent déclare ce qu'elle lit, ce qu'elle peut transmettre à un modèle de langage et ce qu'elle peut demander. Le reste est refusé.
-
Secrets hors d’atteinte
Aucun agent ne peut lire une clé d'API, un identifiant ou un jeton.
-
Tout est tracé
Conclusions, jugements, activations, autorisations : qui, quand, sur quelle version.
-
Tout est réversible
Revenir à une version antérieure, retirer une autorisation, remettre un agent en observation : c'est toujours possible.
Questions directes
Ce que l’on nous demande en premier
Est-ce simplement ChatGPT branché sur Dolibarr ?
Non. Kohentra dispose d'une mémoire métier, d'un modèle des relations entre vos objets, d'événements attendus, d'une orchestration, d'agents qualifiés et versionnés, et de boucles de validation humaine. Ses analyses de fond sont déterministes. Quand un agent fait appel à un modèle de langage, celui-ci ne voit que ce que l'agent a le droit de lui transmettre, et n'a jamais le droit d'écrire.
Est-ce un moteur d'alertes de plus ?
C'est l'inverse. Son objectif est de réduire le bruit : ne vous montrer que ce qui mérite votre attention, avec les faits qui le justifient.
Kohentra prétend-il prédire l'avenir ?
Non. Il établit ce qui devrait normalement arriver à partir de comportements et de relations démontrés dans vos données, et s'abstient quand il n'en sait pas assez.
Peut-on faire confiance aux agents les yeux fermés ?
Non, et c'est voulu. Un agent commence en observation, sans autorité. Il est qualifié sur vos jugements, et chaque nouvelle version est évaluée et comparée avant d'être mise en service.
Que deviennent mes retours ?
Ils mesurent la qualité des conclusions, révèlent les erreurs d'un agent et motivent ses nouvelles versions. Ils ne réécrivent jamais l'historique, ni votre Dolibarr.
Faut-il tout paramétrer avant de commencer ?
Non. Kohentra découvre d'abord vos objets, vos relations et vos usages. Vous gardez la main sur ce qu'il a le droit de lire.
Kohentra fonctionne-t-il avec autre chose que Dolibarr ?
Kohentra travaille aujourd'hui avec Dolibarr, et c'est là qu'il fait ses preuves. Nous ne prétendons pas être une plateforme universelle.
Et si votre Dolibarr vous disait enfin ce qui compte ?
Découvrez les situations que Kohentra fait ressortir, et la façon dont il les justifie.
Déjà client ? Connexion →