Facturation
Cette activité aurait-elle dû être facturée ?
Intervention terminée, contrat actif, commande livrée… et une facturation qui ne suit pas. Kohentra distingue le retard normal de l'oubli réel.
Cas métiers
Les questions que vous vous posez. Des réponses que Kohentra justifie.
Facturation, interventions, tickets, relations, encaissements : chaque cas part d'une vraie question métier et montre ce que Kohentra regarde, l'expertise qu'il mobilise et ce qu'il vous laisse décider.
Interventions
Cette intervention peut-elle réellement être clôturée ?
Trop tôt, on perd une suite encore attendue. Trop tard, le dossier noie ceux qui comptent. Kohentra dit quand toutes les conditions sont réunies.
Événements attendus
Une étape normalement attendue n'a-t-elle pas eu lieu ?
Vos outils voient ce qui s'est passé. Kohentra voit aussi ce qui aurait dû se passer, et ne s'est pas produit.
Support
Pourquoi ce ticket mérite-t-il mon attention ?
Entre les spams, les demandes déjà réglées et les vrais clients qui attendent, Kohentra fait le tri, et vous dit pourquoi un ticket ressort.
Relations
Cette relation métier est-elle cohérente ?
Tiers, contrat, intervention, équipement : Kohentra mesure ce qui relie vraiment vos objets, sans jamais faire passer une corrélation pour une certitude.
Modules complémentaires
Kohentra comprend-il les modules propres à notre Dolibarr ?
Gestion de parc, connecteurs, modules maison : Kohentra découvre les objets de vos modules et les relie au reste de votre activité, sans développement.
Mémoire
Cette situation a-t-elle déjà été examinée ?
Rien de plus usant qu'une alerte déjà réglée qui revient chaque matin. Kohentra se souvient de ce que vous avez tranché, et de ce que ses agents ont conclu.
Encaissements
Ce retard de paiement est-il vraiment inquiétant ?
Une facture échue n'est pas forcément un problème. Kohentra laisse courir le délai de grâce que vous avez fixé, avant de vous déranger.
Chaque cas décrit une capacité disponible aujourd'hui. Elle ne s'active chez vous que si vos données le permettent : Kohentra vérifie d'abord qu'il dispose des ressources et de l'historique nécessaires, et vous dit ce qui manque sinon.
Chaque situation arrive avec ses preuves.
Découvrez comment Kohentra passe de votre historique Dolibarr à une file courte de situations expliquées.