Incassi
Questo ritardo di pagamento è davvero preoccupante?
Una fattura scaduta non è per forza un problema. Kohentra lascia trascorrere il periodo di tolleranza che lei ha fissato prima di disturbarla.
Disponibile oggi
Memoria
Questa situazione è già stata esaminata?
Niente logora di più di un avviso già risolto che torna ogni mattina. Kohentra ricorda ciò che lei ha deciso, e ciò che i suoi agenti hanno concluso.
Ciò che arriva nella sua lista
Cosa le viene sottoposto
Una lista che si riempie solo di ciò che è nuovo, o di ciò che è davvero cambiato.
Il ragionamento, in sintesi
- Una situazione è già stata decisa
- Kohentra rianalizza la sua attività
- Stessi fatti: la sua decisione resta valida
- Fatti cambiati: riapertura, segnalata come tale
Il problema
Le analisi girano di continuo. Senza memoria, ogni passaggio ricrea ciò che lei ha appena scartato, e ogni agente rifà il lavoro di ieri. È così che nascono le notifiche che nessuno legge più.
Cosa osserva Kohentra
Le decisioni già prese, i fatti su cui si basava ogni situazione e le conclusioni già registrate dagli agenti.
Cosa fa Kohentra
Kohentra riconosce una situazione grazie a un'impronta calcolata sui suoi fatti. Finché i fatti restano gli stessi, la sua decisione vale. Se cambiano, la situazione si riapre, presentata come una riapertura e non come una novità. E se i dati di origine risolvono da soli la situazione, questa si chiude da sola.
Competenza coinvolta
L'orchestrazione degli agenti: prima di avviare un'analisi, Kohentra verifica ciò che è già risolto o già in corso. Un lavoro inutile non viene nemmeno avviato.
Cosa le viene sottoposto
Una lista che si riempie solo di ciò che è nuovo, o di ciò che è davvero cambiato.
Cosa decide lei
«Rivedi più tardi» riporta una situazione alla data che lei sceglie; «Già gestito» e «Non pertinente» la tolgono dalla lista.
Perché può verificarlo
Ogni riapertura spiega il suo motivo. E un giudizio che lei ha espresso sulla conclusione di un agente non viene mai riportato in silenzio se nel frattempo l'oggetto è cambiato: viene escluso dal calcolo e segnalato.
Altre domande che Kohentra risolve
Fatturazione
Questa attività andava fatturata?
Un intervento concluso, un contratto attivo, un ordine consegnato… e una fatturazione che non arriva. Kohentra distingue il ritardo normale dalla vera dimenticanza.
Interventi
Questo intervento si può davvero chiudere?
Troppo presto, si perde un seguito ancora atteso. Troppo tardi, nasconde ciò che conta. Kohentra le dice quando tutte le condizioni sono soddisfatte.
Ogni situazione arriva con le sue prove.
Scopra come Kohentra trasforma lo storico del suo Dolibarr in una lista breve di situazioni spiegate.